一女子连退8单被封号到2999年:你永远喂不饱一群贪婪的人

苏心 苏心 2020-06-23



作者:May

 来源:阿何有话说(ID:aheshiwo)


01
购物账号被封900年
到底为什么?

最近,姚女士向媒体求助,自己的购物账号突然被平台封号了。

而且是“限制下单永久”,封停时间为“2999年1月1日”!

到底是为什么呢?

平台给出的违规原因是:滥用购买商品、申请退款、发起投诉等权利,损害了他人的合法权益,妨害了平台运营秩序。


姚女士一头雾水,自己一直是正常消费,只是最近买过几次水果,因为有坏果所以申请了退款,怎么就违规了呢?

况且连解释的权利都不给,直接封号了,姚女士很气愤,于是她和记者一起找到了平台。

没想到剧情出现了神反转!

在平台工作人员面前,当面对证,大家才明白是怎么回事。

起初,姚女士在网上购买了苹果,确实有一半是坏果,按照流程提示,她把坏果照片拍下来发给商家,不久就顺利拿到了60%的退款。


没想到,一张烂苹果图这么好用,她顿时生出一条“生财之道”。

后来,姚女士陆续在不同商家下单,每单都是10斤左右的苹果,收到后再用之前的烂苹果图申请退款,连续几次都成功了。

这根本就是违规行为啊!记者又联系了其中一个被投诉退款的商家,对方表示:

“这根本就不是我们的图片,和我们的产品是有差异的。”


虽然很气愤,但是因为商家不想和客户产生更多的纠纷,只能自己认亏赔钱了。毕竟一条差评对于商家而言,损失远比一箱苹果大得多。

在记者的再三追问下,姚女士才承认“一图多用骗退款”的情况属实。


“贼喊捉贼”也就罢了,把戏被戳穿时,姚女士不但丝毫没感到羞愧,还反问平台:“那我剩下的订单怎么办?”

连评论区都被这样的反应震惊了:
如此操作,自作自受,还有脸找记者也是真不顾面子的人了;

这种人,账号活该被封,这是诈骗;

太恶劣了。

平台也耐心表示,虽然账号已经封了,但是已购买的十几斤苹果会如期发货,只是想要骗退,肯定是不可能了。

其实这样的人在社会上很常见。

他们永远以自我利益为中心,忽视社会秩序,没有底线的纵容自己的错误,只是为了让别人为自己的不合理要求买单。

其实这样的巨婴并不是特例。

美国的心理学家 Jeffrey Arnett 就曾提出过“初现成年”的理论。

所谓“初现成年”就是说很多人虽然生理年龄已经到达18岁甚至20几岁,但心智仍然停留在儿童阶段。不愿意承担责任,出现问题责任永远是别人的。

如果只是生活上遇到这样的巨婴,还能选择避而不理。但可怕的是,职场上的巨婴也不少,而且他们很有可能就是你身边的同事。

02
注意!
前方有一大波巨婴袭来

在职场上经常能听到这样一句话:“我不想做现在的工作,但也不知道自己适合做什么”。

经常把这种话挂在嘴边的,就是典型的“职场巨婴”。有的人爱以自我为中心,每天把“自由”挂在嘴边,但工作上办事拖沓也是他,遇到问题还是一级甩锅侠……

曾有HR朋友给我总结过“职场巨婴”的几个特点:

①遇到问题,只想找人帮忙。

HR朋友曾经遇见过一个爱投诉的实习生小K。小K刚入职不久就去找HR告状,说部门同事自私,只顾个人的利益。

这可把HR吓坏了。深入部门一核实才发现,原来是因为小K太爱找别人帮忙了,把所有人都搞怕了,最后对于她的“求助”,只能选择避而不见了。
“有一次让我教她Excel,耽误了我一上午时间,明明都是最基本的功能啊!”

“有个PPT拖了很久都没给我,问她要,她却来反问我没给她模板。”

“上个月的项目,有一个数据她算错了,搞得全组加班一通宵。最后她还说自己经验不足嘛,大家要是提前帮她多检查几遍就好了。”

明明上网查查就知道的事情,一定要问别人。如果别人没有及时帮忙解决,错就是对方的。

自己的要求一旦没被满足,就要去“闹”,以为将小事化大,就能引起所有人的关注。

了解实际情况后,HR当然没有站在小K这一边。

这更引起了小K的不满。“我以为问题反映到HR,就能给我妥善解决呢。” 初入职场,凡是都要做“伸手党”,后来实习期结束,小K当然没有被录用。

在硅谷,奈飞(Netflix)公司的企业文化非常流行。奈飞的招聘准则第一条就是“只招成年人”。这里的“成年人”是指心智成熟,可以独立在职场完成任务的人。

人在职场的根本就是知道自己知道什么该做,什么不该做。每个人都能做到高度自律,才能跟随企业实现从0到1再到N的目标。

②被批评就是“针对我”。

还有一种巨婴,从来听不得别人对他的意见和批评。Kitty在广告公司工作两年了,是部门里典型的“玻璃心”。

自己搞错了信息,客户发现了,在开会时指出,她却认为是甲方丝毫没给她留面子;项目进度慢了,领导批评她几句,她却在背后和同事吐槽说领导在针对她。

其实也知道是自己的错,但别人指出来时,都觉得是别人在针对她。

③我很努力了,所以问题不在我。

小陈在部门有个外号,就是“推锅侠”。作为新媒体小编,最基本的能力就是起标题。连起了几个标题,总编都不满意。

小陈就开始抱怨:
我已经对标了好多爆文了;

那个谁谁怎么态度这么差,她不能好好和我说吗;

我不是写文章就好了吗,怎么还要起标题?

有的时候,始终没有合适的标题,小陈干脆说,我不发了,发别人的吧……

每到月底复盘KPI的时候,她总是最低的那个。

但是说到自己的表现时,小陈总是以“我已经很努力了”开始,但重点还是“责任在别人”。

工作能力三流,但甩锅水平超一流,这样的巨婴还没在职场上还没学会承担责任。

03
熊孩子从7楼泼墨水
楼下全遭殃

其实大部分的巨婴,与家庭教育有不可分割的联系,或许从小来自家庭的宠溺太多,就失去了长大的能力。

最近,“熊孩子从楼上泼墨水”的视频火了。

图:@宇兄宇弟

画面里,一个7岁的孩子放学后,将墨水从自家阳台往下泼,觉得很好玩。

结果就是,从6楼到1楼的住户全都跟着遭殃,晾在阳台上的衣服都被溅上了墨汁,外墙也遭到了污染。直到邻居找上门来,家长才知道孩子闯了多大的祸。

可家长接下来的做法,真是让人点赞。

他们第一时间,带着孩子下楼认错。
“将被墨汁染色的衣物拿回家与儿子一起手洗”;

“无法洗干净的就买新的赔给邻居,手都搓红了”;

“有的洗不干净,就买来差不多的进行赔偿”。


看到自己把人家的衣服弄得那么脏,孩子顿时慌了,也知道自己错了。

关于小区的外墙清洗,家长也请来专业人士,并让儿子陪同。站在大太阳底下,让孩子看着自己的错误给别人造成了多大的麻烦。

“在力所能及的情况下,自己该承担起责任。”

家长还特别说明了一下,“不是不让孩子擦,这活孩子确实干不了。”


有位网友的评论十分中肯:

最好的教育不是打骂,而是让孩子体验后果。

试想,如果家长一味在孩子的错误上顾左右而言他,后果将会是怎样?

一味地纵容,给孩子的短处辩护,让他误以为犯点错也没什么。等他长大后,无论是生活上还是在职场,都能学会为自己言行负责。

而这对家长没有因为孩子年纪小,就帮他开脱责任。相反,他们让孩子全程都参与了处理过程,让他知道自己的错误要自己承担。

家长正确的教育是阻断社会巨婴的关键一步。从小为孩子引导正确的三观,才能将巨婴扼杀在摇篮里。


04
巨婴:“我弱我有理”

会有人疑惑,这样的巨婴为什么能够生存?

因为在社会的缝隙中,永远有人在纵容这种现象。来自原生家庭的溺爱,或是社会小团体的姑息。身边的巨婴,他们的底层逻辑无非就是:“我弱我有理,你强你活该”。

总结巨婴的心态,大致有以下几条:

①自我意识狭窄

通常情况下,巨婴都是以自我为中心的。极度的自私可以无视社会秩序甚至是法律,而且无法预知自己的言行对他人可能造成什么影响。一旦造成了严重的后果,就会自觉认为错都是别人的。

②人身依附性强

很多人长期沉浸在家庭的宠溺中,父母与孩子从小就没能建立起良性的关系,而一味成为孩子实现私欲的工具。即便是成年之后,在经济等方面上还依赖于家庭。

这样的人,在他的根本意识里,就只有“别人帮我”这一个选项。即便是到了职场,也觉得“对你来说得心应手的事,你凭什么不帮我”是理所应当的。

③无法建立正确的人际关系

在人际和社会层面,巨婴们通常有过剩的占有欲。有时候甚至为了操控而操控,毫无原则和边界。分不清工作伙伴和朋友的边界,或者把所谓的“自由”简单化,以为随心所欲,不受拘束就是自由。

从小单一化的鼓励教育,过度的“以自我为中心”,都会让他们忽视如何与他人建立正确的人际关系。

适当放手吧,否则所有巨婴们现在没走过的路,也都会在未来成为他们必将踩的坑。

*注:本文部分图片来自于网络。


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《时间在左,尘缘在右》 
作者:苏心
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 内容简介 


说尽人世间最难以割舍的情与缘。
尘世间的色、声、香、味、触、法为“六尘”,
百年时间,爱恨情仇,是为尘缘。
写给在尘缘中兜兜转转的你
走过万千旖旎风景,为你,我永远所向无敌。


作者:本文首发于公众号阿何有话说(ID:aheshiwo),作者阿何有话说特约作者May,媒体从业者,主业秀恩爱,副业写文章。念过往而不恋过往, 望未来而不惘未来。


苏心:专栏作家。驰骋职场,也热爱文字。关于职场,关于生活,关于婚恋,关于女人,我手写我心。微信公号:苏心(ID:suxin98498)著有在坚硬的世界里,修得一颗温柔心》、《时间在左,尘缘在右》。

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