超市防疫措施调查 这3家最安心

洛杉矶e生活 洛杉矶e生活 2020-06-15

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知名市调机构易普索(Ipsos)向2000名顾客针对全美45家超商进行调查,整合「顾客健康和安全指数」,结果显示将新冠肺炎防疫措施执行最完善的超市前三名,分别是全食超市(Whole Foods Market)、好市多(Costco Wholesale)和Trader Joe's。


第1名 全食超市


全食超市在各种防疫措施力压同业竞争对手,高达98%的店员在室内皆戴口罩工作,与顾客互动时也有91%保持6英呎的社交距离。此外95%的结帐柜檯装有塑胶玻璃,降低病毒散播风险;还有87%的分店提供不需与店员接触,就能完成结帐的方法。全食超市除了关闭所有自助的食物吧以外,还向顾客提供口罩,员工上班前检查体温,并向员工提供危险津贴直到6月1日。

第2名 好市多


好市多有95%员工在室内工作时配戴口罩等脸部遮蔽物,就算到了室外也有83%的配戴率。此外,不论在店内还是店外,好市多94%的卖场都有社交距离标示;整体来说,员工非常配合遮蔽脸部和社交距离的政策。

第3名 Trader Joe's


Trader Joe's非常重视防疫措施,且执行也相当出色;包括随时监控店内的顾客人数。调查结果显示,94%的分店皆顺利地在入口处管制人流量。


易普索执行副总莫库李欧(Nick Mercurio)表示:「在顾客的购物体验方面,能否有效执行防疫措施是最重要的ㄧ环。我们调查结果发现,若零售业者不认真看待健康和安全规范,将会失去62%的顾客。」


因此若其他超市希望维持一定水准的营运绩效,保持社交距离、戴口罩和消毒顾客密集的区域等,皆是必备的防疫措施。目前看来,仍是大品牌的超市占优势。

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